"В.Г.Королько. Основы паблик рилейшнз " - читать интересную книгу автора

являются более стойкими образованиями в психике человека, не связанными с
конкретной ситуацией. Во-вторых, по своей природе мнения носят
преимущественно аффективный (эмоциональный) характер. Если мнение - это
непосредственная, интуитивная ориентация, то установка представляет собой
взвешенный, построенный на обдумывании вероятный выбор действий из ряда
определенных альтернатив социальной матрицы.
Именно потому, что мнения принимают форму высказываний и суждений, они
имеют большое значение для изучения и формирования общественного мнения. С
другой стороны, межличностные предшествующие диспозиции (установки) не
влияют на формирование общественного мнения до тех пор, пока не обретут
выражения в виде мнения в процессе разговора или иной формы социальной
коммуникации. Эти мнения являются публичными высказываниями,
конституирующими общественное мнение как социальный феномен.


КООРИЕНТАЦИЯ

Социальный или межличностный концепт общественного мнения
предусматривает наличие двух и более ориентированных индивидов, вступающих в
коммуникацию по поводу представляющего общий интерес объекта. Иначе говоря,
такие индивиды "коориентированы" на общую проблему и друг на друга,
Коориентация предусматривает внутриличностные и межличностные элементы
коммуникативных действий. Внутриличностные совпадения (конгруэнция)
свидетельствуют о степени соответствия точки зрения одного лица его оценке
точки зрения другого лица по этому же вопросу. Данную ситуацию иногда
называют "осознанной согласованностью". На ее основании лицо вырабатывает
общую линию отношений с другим лицом и спонтанно реагирует на него при
взаимодействии.
Степень точности, с какой вы оцениваете мнение другого лица,
обусловливает ваши действия. Каждый может припомнить случаи, когда позицию
другого лица по какой-то общей проблеме не так поняли. Поэтому точность
представляет собой меру совпадения вашей оценки с мнениями другого лица.
Поскольку это требует сравнения наблюдений разных людей, то можно смело
утверждать, что точность - это межличностное явление.
Следующими феноменами межличностного характера выступают согласие и
понимание. Согласие - это степень, с которой два или более лица разделяют
одну и ту же оценку по общей проблеме. Понимание - степень совпадения
определений, трактовок двух и более лиц. С точки зрения рассматриваемого
выше вопроса индивидуальной ориентации согласие можно сравнить с
предрасположенностью, а понимание - с устойчивостью.
Индивидуальные ориентации, лежащие в основе установки, обусловливаются
и формируются у каждого индивида, исходя из целого ряда признаков и
обстоятельств его жизни:
1. Личностные - физические и психологические особенности индивида,
включая рост, вес, возраст и социальный статус.
2. Культурные - окружение и жизненный уклад конкретного района или
географической местности, например, определенная страна, городская или
сельская местность и пр. Кандидаты на выборные политические должности,
разрабатывая свои программы, как правило, учитывают конкретные культурные
особенности регионов, где они баллотируются.