"Е.Ойхман, Э.Попов "Реинжениринг бизнеса: реинжениринг организаций и информационные технологии"" - читать интересную книгу автораЕ.Г. Ойхман, Э.Л. Попов
РЕИHЖЕНИРИИГ БИЗНЕСА: реинжениринг организаций и информационные технологии МОСКВА "ФИНАНСЫ И СТАТИСТИКА-1997 ИНЖИНИРИНГ - от английского слова engineering - сооружать, проектировать, устраивать, затевать, придумывать, изобретать РЕИНЖИНИРИНГ. или, точнее, БИЗНЕС-ПРОЦЕСС РЕИНЖИНИРИНГА (БПР), обозначает совокупность методов и средств, предназначенных для кардинального улучшения основных показателей деятельности компании (предприятия) путем анализа и перепроектирования существующих бизнес-процессов К ЧИТАТЕЛЮ 7 ПРЕДИСЛОВИЕ 8 1 ВВЕДЕНИЕ В ПРОБЛЕМУ 10 1.1 Реинжиниринг бизнеса - новое направление теории менеджмента 10 1.1.1 Понятия "инжиниринг бизнеса" и "реинжиниринг бизнеса" 11 1.1.2 Понятие "бизнес-процесс" 12 1.2 Примеры успешного реинжиниринга 14 1.3 Условия успешного реинжиниринга и факторы риска 17 1.3.1 Факторы успеха 17 1.4 Что не является реинжинирингом 22 1.5 Ответы на типичные вопросы о реинжиниринге 22 2 РЕИНЖИНИРИНГ И ЕГО ВОЗДЕЙСТВИЕ НА КОМПАНИЮ 24 2.1 Инжиниринг бизнеса, реинжиниринг бизнеса и усовершенствование бизнеса 24 2.2 Роль информационных технологий в реинжиниринге 26 Таблица 2.2 Новые ИТ, изменяющие правила работы компаний 27 2.3 Особенности перепроектированных бизнес-процессов 28 2.4 Последствия реинжиниринга бизнес-процессов 31 2.5 Структура традиционной и новой компании 34 2.6 Участники проекта по реинжинирингу и их роли 36 Роли и обязанности 37 Президент: 38 Владелец ресурса: 38 Владелец процесса: 38 Лидер процесса: 38 Оператор процесса. 39 Виды соглашений 39 План участия в процессах 39 3 МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕСА 39 3.1 Модель бизнеса 39 3.2 Требования к модели компании 42 |
|
|