"Е.Ойхман, Э.Попов "Реинжениринг бизнеса: реинжениринг организаций и информационные технологии"" - читать интересную книгу автора

деятельности - стоимость, качество, услуги и темпы". Имеется в виду не
небольшое усовершенствование бизнес-процессов компаний - например, на
10-100 %, а кардинальное повышение их эффективности - в десятки раз.
Необходимость реинжиниринга обосновывается высокой динамичностью
современного делового мира. Непрерывные и довольно существенные изменения
в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов стали обычным
явлением, и компании, стремясь выжить и сохранить конкурентоспособность,
вынуждены непрерывно перестраивать свою стратегию и тактику.
Решением проблемы является смена базовых принципов организации компаний и
переход к ориентации не на функции, а на процессы. Из всех концепций
менеджмента, основанных на процессах, БПР рассматривается как наиболее
эффективная концепция. М.Хаммер, автор термина "реинжиниринг", считает
появление БПР революцией
в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения
компаний, предложенных 200 лет назад А.Смитом, и превращает
конструирование бизнеса в инженерную деятельность. Возможность такой
революции обусловлена в первую очередь новейшими достижениями в области
информационных технологий, в частности, технологии динамических экспертных
систем.
Важность БПР возрастает в связи с тем, что, во-первых, он "беспартиен",
т.е. он необходим любой компании, вне зависимости от рода ее деятельности,
и, во-вторых, БПР необходим для больших, средних и даже маленьких
компаний. Как говорит М.Хаммер, БПР применим к "любой компании, если все
ее сотрудники не умещаются за столом среднего размера".
Уважаемый читатель, книга, которую Вы держите в руках, - первое солидное
издание по обсуждаемой проблеме, выпущенное в нашей стране. До этого в
России не было выпущено ни одной книги по БПР. Даже статей по БПР на
русском языке - не более десятка, и излагают они только общие идеи. В
связи с отсутствием книг по БПР на русском языке данное издание крайне
своевременно.
Однако значение этой книги значительно больше. В ряде важных вопросов она
не имеет прецедентов и в мировой литературе. Большинство монографий,
изданных на английском языке, посвящено описанию принципов БПР и опыту
успехов и неудач, но не тому, как и с помощью чего осуществлять БПР.
Единственной монографией, которая предлагала читателю не только описание
идей, но и давала формализованный метод проведения БПР, является книга И.
Якобсона, М. Эриксона, А. Якобсона "Объектно-ориентированный
бизнес-процесс реинжиниринг" (IJacobson, M.Ericsson, A.Jacob-son.: The
Object Advantage. Business Process Reengineering with Object Technology).
Однако и в ней недостаточно внимания уделено методологии и полностью
отсутствует классификация и анализ инструментальных средств, применяемых
при проведении БПР, описание опыта использования инструментальных средств
при проведении конкретных проектов по БПР.
В предлагаемой Вам книге впервые в мировой литературе охвачен весь спектр
проблем БПР: принципы, методология, формализованные модели и методы,
классификация и анализ инструментальных средств, опыт их использования в
конкретных проектах по БПР.
В книге описан современный подход к проведению БПР, позволяющий менеджеру
принимать непосредственное участие в разработке модели компании. Суть
этого подхода, названного авторами интегрированным, состоит в том, что для