"Е.Ойхман, Э.Попов "Реинжениринг бизнеса: реинжениринг организаций и информационные технологии"" - читать интересную книгу авторадеятельности - стоимость, качество, услуги и темпы". Имеется в виду не
небольшое усовершенствование бизнес-процессов компаний - например, на 10-100 %, а кардинальное повышение их эффективности - в десятки раз. Необходимость реинжиниринга обосновывается высокой динамичностью современного делового мира. Непрерывные и довольно существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов стали обычным явлением, и компании, стремясь выжить и сохранить конкурентоспособность, вынуждены непрерывно перестраивать свою стратегию и тактику. Решением проблемы является смена базовых принципов организации компаний и переход к ориентации не на функции, а на процессы. Из всех концепций менеджмента, основанных на процессах, БПР рассматривается как наиболее эффективная концепция. М.Хаммер, автор термина "реинжиниринг", считает появление БПР революцией в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения компаний, предложенных 200 лет назад А.Смитом, и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность. Возможность такой революции обусловлена в первую очередь новейшими достижениями в области информационных технологий, в частности, технологии динамических экспертных систем. Важность БПР возрастает в связи с тем, что, во-первых, он "беспартиен", т.е. он необходим любой компании, вне зависимости от рода ее деятельности, и, во-вторых, БПР необходим для больших, средних и даже маленьких компаний. Как говорит М.Хаммер, БПР применим к "любой компании, если все ее сотрудники не умещаются за столом среднего размера". Уважаемый читатель, книга, которую Вы держите в руках, - первое солидное России не было выпущено ни одной книги по БПР. Даже статей по БПР на русском языке - не более десятка, и излагают они только общие идеи. В связи с отсутствием книг по БПР на русском языке данное издание крайне своевременно. Однако значение этой книги значительно больше. В ряде важных вопросов она не имеет прецедентов и в мировой литературе. Большинство монографий, изданных на английском языке, посвящено описанию принципов БПР и опыту успехов и неудач, но не тому, как и с помощью чего осуществлять БПР. Единственной монографией, которая предлагала читателю не только описание идей, но и давала формализованный метод проведения БПР, является книга И. Якобсона, М. Эриксона, А. Якобсона "Объектно-ориентированный бизнес-процесс реинжиниринг" (IJacobson, M.Ericsson, A.Jacob-son.: The Object Advantage. Business Process Reengineering with Object Technology). Однако и в ней недостаточно внимания уделено методологии и полностью отсутствует классификация и анализ инструментальных средств, применяемых при проведении БПР, описание опыта использования инструментальных средств при проведении конкретных проектов по БПР. В предлагаемой Вам книге впервые в мировой литературе охвачен весь спектр проблем БПР: принципы, методология, формализованные модели и методы, классификация и анализ инструментальных средств, опыт их использования в конкретных проектах по БПР. В книге описан современный подход к проведению БПР, позволяющий менеджеру принимать непосредственное участие в разработке модели компании. Суть этого подхода, названного авторами интегрированным, состоит в том, что для |
|
|