"Е.Ойхман, Э.Попов "Реинжениринг бизнеса: реинжениринг организаций и информационные технологии"" - читать интересную книгу автора

разработки моделей компании (существующей и будущей) предлагается
использовать не CASE-средства, ориентированные на программиста, а
интегрированные инструментальные средства, объединяющие на базе технологии
динамических экспертных систем объектно-ориентированный подход,
CASE-средства, средства имитационного моделирования и "активную" графику.
Именно использование в интегрированных инструментальных средствах
технологии динамических экспертных систем дает возможность:
? О разрабатывать модели компании непосредственно менеджерам;
? О создавать динамические модели, адекватно описывающие деятельность
компаний;
? О автоматизировать основные этапы БПР - разработку образа будущей
компании и спецификацию целей, разработку модели существующего бизнеса,
разработку модели нового бизнеса, создание информационной системы
поддержки; внедрение нового бизнеса.
Данная книга окажет существенную помощь менеджерам, реорганизующим бизнес,
разработчикам информационных систем, поддерживающих бизнес, а также весьма
полезна преподавателям, аспирантам и студентам вузов соответствующих
специальностей.

Президент Российской Ассоциации
искусственного интеллекта,
доктор физико-математических наук
Г.С. ОСИПОВ

ПРЕДИСЛОВИЕ
Проектирование и управление компанией (предприятием), как и бизнес вообще,
является очень сложной деятельностью, и ранее она осуществлялась
интуитивно. Бизнес-процесс реинжиниринг (БПР) ставит перед собой
революционную цель - превратить искусство проектирования и управления
компанией в инженерную дисциплину. Для этого необходимо построить
адекватные, понятные модели компании (предприятия) и дать возможность
именно менеджерам, а не системным программистам, анализировать последствия
изменения этих моделей. БПР обозначает совокупность методов и средств,
предназначенных для кардинального улучшения основных показателей
деятельности компании (предприятия) путем моделирования, анализа и
перепроектирования существующих бизнес-процессов.
БПР предполагает всесторонний анализ процессов существующего бизнеса,
поиск ответов на следующие основные вопросы: почему делается именно это?
почему это делается именно таким образом? что компания хочет изменить и
почему? и т.д.
Следует подчеркнуть, что явление, называемое БПР, не придумано учеными, а
выявлено из практики преуспевающих компаний и формализовано учеными. По
словам М.Хаммера и Дж.Чампи, первоначально БПР осуществлялся руководством
преуспевающих компаний интуитивно. В этом случае риск неудач достигал
50-70 %. Для снижения риска неудач необходима разработка методологии
проведения БПР, формализация методов и разработка инструментальных средств
(ИС), позволяющих описать адекватную исполняемую модель компании и
проанализировать последствия ее модификаций.
За очень короткое время (1990 - 1996 гг.) БПР стал одной из самых
популярных тем на конференциях по теории менеджмента и по разработке